Os processos logísticos têm exigido cada vez mais soluções diferenciadas, a fim de atender as necessidades dos clientes e seguir as novas tendências. Isso porque, esse é um mercado que muda constantemente e por isso, requer adoção de estratégias inovadoras que possam manter as empresas competitivas no mercado. 

Sendo assim, nos últimos anos tem-se criado diversas formas de entregas, principalmente com o objetivo de aceleração das demandas, que possam atender necessidades de caráter urgente. Exemplo disso, são as entregas com prazo de até 12 horas, uma modalidade crescente no setor, mas que requer processos robustos e automatizados, que podem variar dependendo da empresa, do tipo de produto e das condições referentes à origem e destino de entrega. 

Diante disso, para saber mais sobre este assunto, a seguir, explicaremos como funciona as entregas com prazo de até 12 horas. Confira:

Recebimento do Pedido: O processo começa quando a empresa recebe o pedido do cliente. Geralmente isso ocorre por meio de um site ou aplicativo, dependendo das opções oferecidas pela empresa.

Preparação do Pedido: Após receber o pedido, a equipe responsável começa a preparar os produtos para o envio. Essa etapa envolve a separação dos itens no estoque, embalagem adequada e verificação de qualidade.

Roteirização: Com o pedido pronto, a empresa precisa planejar a melhor rota para a entrega. Desse modo, é necessário otimizar essa etapa por meio de recursos tecnológicos para garantir que as entregas sejam feitas no prazo de até 12 horas.

Escolha do Transporte: Dependendo da distância, do volume e da urgência do pedido, a empresa pode escolher diferentes tipos de transporte, tais como carros, motocicletas ou bicicletas. Para entregas de longa distância, também podem ser usados aviões ou outros meios de transporte rápido, como drones.

Entrega: O entregador é designado para fazer a entrega e recebe as informações necessárias, incluindo o endereço do cliente, detalhes do pedido e qualquer outra informação relevante.

Acompanhamento em Tempo Real: A maioria das empresas de entrega oferecem um sistema de rastreamento em tempo real, onde o cliente pode acompanhar o progresso da entrega em um mapa.

Entrega ao Cliente: A mercadoria chega ao endereço do cliente. Neste sentido, dependendo da política da empresa e da situação, o entregador pode entregar o pacote pessoalmente ao cliente ou deixá-lo em um local seguro, como na portaria, por exemplo.

Confirmação da Entrega: Após a entrega bem-sucedida, o cliente ou a empresa pode enviar uma notificação confirmando que o pedido foi entregue.

Feedback do Cliente: Algumas empresas solicitam feedback dos clientes para avaliar a qualidade do serviço e bem como identificar áreas de melhoria.

Resolução de Problemas: Caso ocorra algum problema durante o processo de entrega, como atrasos devido a tráfego intenso ou dificuldades de localização, a empresa deve estar preparada para lidar com essas situações e oferecer soluções adequadas aos clientes.

Vale frisar que o sucesso das entregas com prazo de até 12 horas depende de uma boa logística, planejamento eficiente e uma equipe comprometida. Além do mais, deve-se levar em consideração fatores externos, como condições climáticas e tráfego, os quais também podem impactar o processo de entrega.